EAP Assist – Professionelle Beratung für jede Lebenslage
Unterstützung, die weiterhilft
Ob psychische Belastung, familiäre Herausforderung, gesundheitliche Frage oder schwierige Lebenssituation: Mit EAP Assist erhalten Ihre Mitarbeitenden professionelle Unterstützung genau dann, wenn sie gebraucht wird. Unsere Expert:innen hören zu, ordnen ein und entwickeln gemeinsam mit den Ratsuchenden konkrete nächste Schritte.
Unterstützung kennt keine Bürozeiten. Mitarbeitende können unser EAP rund um die Uhr erreichen – auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
Psycholog:innen, Jurist:innen, Gesundheitsmanager:innen, Mediziner und Coaches bringen ihre Expertise zusammen – für professionelle Beratung, fundierte Lösungen und Unterstützung, auf die sich Mitarbeitende verlassen können.
Medizinische Anliegen sind Vertrauenssache. Deshalb setzen wir auf persönliche Beratung durch echte Menschen. Unsere erfahrenen Mitarbeitenden begleiten jede Anfrage individuell – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Terminvermittlung.
Vertraulichkeit und Datensicherheit sind für uns selbstverständlich. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich DSGVO-konform und mit größter Sorgfalt.
Beratung, so vielfältig wie das Leben.
Psychologische Beratung
- Ängsten und Unruhe
- Stress und Überforderung
- Konflikte
- depressiven Verstimmungen
- Selbstmanagement
- Sucht und Abhängigkeit
- beruflichen und persönlichen Krisen
- Partnerschaft (auch Paarberatung möglich)
- Kindererziehung (auch Familienberatung möglich)
- Mobbing und Bossing
- Herausfordernde Pflegesituationen
- Traumatische Erlebnisse
- Umgang mit schweren Erkrankungen
- Psychosomatische Beschwerden, wie z. B. Schlafstörungen
Familien- & Sozialberatung
- Familie und Partnerschaft
- Erziehung
- Pflegeberatung
- Kinderbetreuung
- finanziellen Schwierigkeiten
- sozialen Herausforderungen
- Vorsorge und Patientenverfügung
Juristische Erstberatung
- Mietrecht
- Vertragsrecht
- Erbrecht
- Unterhaltsfragen
- Vorsorgevollmacht
- Patientenverfügung
- Reklamationen und Stornierungen
- rechtlichen Fragen in Trennungssituationen
Wir beraten nicht zu Arbeitsrechtlichen Themen.
Medizinische Beratung
- Erkrankungen
- Diagnosen und Befunde
- Therapien und Therapiealternativen
- Medikamente
- Prävention
- medizinische Orientierung
Führungskräfteberatung
Führungskräfte stehen häufig zwischen den Erwartungen des Unternehmens und den persönlichen Herausforderungen ihrer Mitarbeitenden. EAP Assist bietet ihnen einen vertraulichen Ansprechpartner, wenn Situationen besonders herausfordernd werden.
Angehörigenberatung
Persönliche Belastungen machen nicht an der Bürotür halt. Deshalb können – abhängig vom vereinbarten Leistungsumfang – auch Angehörige Ihrer Mitarbeitenden die Beratung von EAP Assist nutzen.
Arztterminservice
Wir bleiben dran
Eine gute Beratung endet nicht bei der ersten Antwort. Unsere Expert:innen unterstützen Ratsuchende dabei, ihre Situation zu verstehen, konkrete Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln und – wenn erforderlich – passende weitere Unterstützung zu finden.
Wir nehmen Anliegen ernst und schaffen Raum für persönliche Themen.
Unsere Spezialist:innen helfen dabei, Situationen fachlich zu verstehen.
Gemeinsam werden konkrete und realistische nächste Schritte erarbeitet.
Wenn mehr Unterstützung notwendig ist, begleiten wir den Prozess bedarfsorientiert weiter.
So funktioniert EAP Assist für Mitarbeitende
Mitarbeitende kontaktieren uns
24/7 über kostenlose Hotline oder über unser EAP Onlineportal.
Erstgespräch
Im persönlichen Gespräch wird gemeinsam geklärt, worum es geht und welche Unterstützung gebraucht wird.
Individuelle Unterstützung
Ob einmalige Beratung oder weitere Begleitung: Mitarbeitende entscheiden selbst, welche Unterstützung sie in Anspruch nehmen möchten.
Vertraulich. Unabhängig. Geschützt.
Vertrauen ist die Grundlage jeder Beratung. Mitarbeitende können sich mit ihren persönlichen Anliegen direkt an EAP Assist wenden. Die Inhalte der Beratung werden vertraulich behandelt und nicht an den Arbeitgeber weitergegeben.
FAQ's - Häufige Fragen zu EAP Assist
Durch frühzeitige und professionelle Unterstützung können Mitarbeitende bei Belastungen entlastet und Führungskräfte unterstützt werden. EAP Assist schafft damit einen zusätzlichen Baustein für Gesundheitsmanagement, Mitarbeiterbindung und den Erhalt von Arbeitsfähigkeit.
Die Beratung erfolgt durch qualifizierte Spezialist:innen aus unterschiedlichen Fachbereichen, darunter Psycholog:innen, Jurist:innen, Gesundheitsmanager, Mediziner:innen, Sozialberater:innen und Coaches. So können Anliegen fachlich fundiert und ganzheitlich betrachtet werden.
Das Angebot umfasst (je nach Paket) unter anderem psychologische, gesundheitliche, soziale und juristische Beratung, Führungskräfteberatung, Maßnahmen zur EAP-Kommunikation sowie digitale Angebote. Ergänzend können Seminare, Workshops, Leistungen zum Krisenmanagement und der Arztterminservice eingesetzt werden.
EAP Assist ist rund um die Uhr erreichbar. Mitarbeitende können sich bei akuten oder länger bestehenden Anliegen direkt an unsere Expert:innen wenden – telefonisch und über digitale Kontaktmöglichkeiten.
Mitarbeitende können EAP Assist über verschiedene Kontaktwege erreichen. Dazu gehören die persönliche Beratung sowie digitale Angebote über unser Onlineportal und die App. Die konkreten Zugangsmöglichkeiten werden bei der Einführung gemeinsam festgelegt und kommuniziert.
Ja. Vertraulichkeit ist eine zentrale Grundlage der EAP-Beratung. Persönliche Anliegen und Gesprächsinhalte werden geschützt behandelt und nicht an den Arbeitgeber weitergegeben. Dadurch entsteht ein geschützter Rahmen, in dem Mitarbeitende Unterstützung unabhängig von ihrem Arbeitgeber in Anspruch nehmen können.
Unsere Beratung endet nicht zwingend mit dem ersten Gespräch. Bei komplexeren Anliegen begleiten unsere Expert Ratsuchende bedarfsorientiert bei den nächsten Schritten und unterstützen dabei, geeignete weitere Hilfen und Ansprechpartner zu finden.
Nein. Individuelle Beratungsinhalte und personenbezogene Informationen aus den Gesprächen werden nicht an Dritte weitergegeben. Unternehmen können je nach vereinbartem Leistungsumfang anonymisierte und aggregierte Nutzungsauswertungen erhalten.
Professionelle Beratung für Ihre Mitarbeitenden
Sie möchten Ihren Mitarbeitenden einen verlässlichen Ansprechpartner für persönliche, gesundheitliche und psychische Herausforderungen bieten? Wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten von EAP Assist und stellen gemeinsam mit Ihnen das passende Leistungsangebot zusammen.
Unverbindlich. Persönlich. Lösungsorientiert.